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PISAMONAS CLUB RABATT

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

1. Identifikation des Eigentümers und allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website https://www.pisamonas.de/ (im Folgenden "die Website"), die im Besitz von SILMARES INVERSIONES, S.L. (im Folgenden "PISAMONAS") mit der Steuernummer 86324589 und der Adresse Calle Monasterio de Silos 23, Local 6, 28049, Madrid, ist. Sie regeln auch die Verkaufsbedingungen für die Dienstleistungen und Produkte, die von PISAMONAS auf ihrer Website angeboten werden.

Als Nutzer von PISAMONAS akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen vollständig, ebenso wie alle Änderungen und/oder zusätzlichen rechtlichen Texte, die PISAMONAS in Zukunft hinzufügen könnte.

2. Benutzerinformationen und Verhalten auf der Website

Um auf die über die Website angebotenen Produkte zuzugreifen, können Benutzer zwischen folgenden Optionen wählen:

-Vorabregistrierung: Der Benutzer kann sich registrieren, indem er das Formular auf der Website ausfüllt. Die erforderlichen Informationen (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden abgefragt, damit wir Bestellungen bearbeiten und den Benutzer über den Fortschritt seiner Bestellungen informieren können.

Mit der Anmeldung wird der Benutzer automatisch Mitglied von „Club Pisamonas“ und profitiert von den Rabatten, die dem „Club Pisamonas“ gewährt werden, die fast 4 % betragen (weitere Informationen unter den Bedingungen unter „Wer sind wir/Club Pisamonas“).

-Kauf ohne Registrierung: Der Benutzer kann einen Kauf tätigen, ohne sich vorher zu registrieren. Während des Kaufvorgangs muss der Benutzer PISAMONAS die Rechnungs- und Lieferdetails zur Verfügung stellen, damit die Bestellung ihn erreichen kann.

Der Benutzer muss sicherstellen, dass seine Angaben korrekt und vollständig sind und PISAMONAS informieren, wenn eine Änderung der während des Kaufvorgangs gemachten Angaben vorgenommen wird.

Die Nutzung der Website für betrügerische Zwecke sowie für Zwecke im Zusammenhang mit Straftaten oder illegalen Aktivitäten jeglicher Art ist nicht gestattet.

Es ist ebenfalls verboten, Materialien auf illegale, anstößige, missbräuchliche, unanständige, diffamierende, obszöne oder bedrohliche Weise zu versenden, zu verwenden oder wiederzuverwenden oder auf eine Weise, die Urheberrechte, Markenrechte oder Vertraulichkeit, Privatsphäre oder andere Rechte verletzt, oder in einer Weise, die Dritte schädigen könnte. Es ist verboten, schadhafte Viren, politische Propaganda, Werbung, Ketten-E-Mails, Massen-E-Mails oder jede andere Art von Spam zu versenden und im Allgemeinen alles, was Unannehmlichkeiten oder Belästigungen verursacht.

Der Benutzer verpflichtet sich, die Informationen oder Inhalte, auf die er über die Website zugreift, rechtmäßig, sorgfältig, ehrlich und korrekt zu nutzen und dabei die Prinzipien von Treu und Glauben zu wahren und die geltenden Gesetze zu respektieren.

Der Benutzer verpflichtet sich außerdem, keine Schäden oder Beeinträchtigungen zu verursachen, die die Website beeinträchtigen oder verändern könnten, sowie keine Viren einzuführen oder zu verbreiten, die unerlaubte Änderungen am Inhalt oder den Systemen der Website verursachen könnten.

3. Bestellungen und Verkaufsbedingungen

Um einen Kauf zu tätigen, muss der Benutzer älter als 14 Jahre sein oder, falls nicht, zuvor die Erlaubnis seiner Eltern, Erziehungsberechtigten oder Vormünder erhalten haben, die für alle Handlungen auf der Website von minderjährigen Nutzern verantwortlich sind.

PISAMONAS akzeptiert Bestellungen von der Iberischen Halbinsel (einschließlich Portugal und den Balearen).

Die von PISAMONAS über die Website angebotenen Produkte können jedoch auch von Nutzern außerhalb Spaniens erworben werden. Diese Möglichkeit unterliegt den Versandbedingungen, die auf der Website festgelegt sind.

In keinem Fall wird PISAMONAS absichtlich mehr Einheiten zum Verkauf anbieten, als verfügbar sind. Falls ein Produkt nach einer Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Benutzer per E-Mail oder Telefon informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung zu verzögern oder das Produkt durch ein ähnliches zu ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

4. Preise und Zahlungsmethoden

Alle Preise der Produkte, die auf der Website angegeben sind, verstehen sich in Pfund und beinhalten die Mehrwertsteuer sowie alle anderen relevanten Steuern.

PISAMONAS bietet eine Versandmethode an: (siehe Abschnitt 6.2).

-Standardlieferung: Die Lieferung ist völlig kostenlos.

Der Benutzer muss die entsprechende Gebühr für seine Bestellung mit einer Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard) oder per Banküberweisung bezahlen. Zusätzlich kann der Benutzer auch bei Lieferung bezahlen.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, das heißt, nachdem die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert wurden und die Bestellung bezahlt wurde, wird PISAMONAS dem Benutzer immer eine E-Mail senden, die die Details des getätigten Kaufs zusammen mit der entsprechenden Quittung oder Rechnung bestätigt.

Es wird dem Benutzer garantiert, dass der Zahlungsprozess mit völliger Sicherheit durchgeführt wird, gemäß den erforderlichen Protokollen und Sicherheitsdiensten.

Der Benutzer muss PISAMONAS außerdem über unerwartete oder betrügerische Abbuchungen von der verwendeten Karte informieren, indem er die „Kontakt“-Sektion der Website nutzt oder eine E-Mail an pisamonas@pisamonas.es sendet, damit PISAMONAS die entsprechenden Schritte unternehmen kann.

5. Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von PISAMONAS

Die auf der Website enthaltenen Produktbeschreibungen basieren auf Informationen, die von den Lieferanten bereitgestellt werden und dienen ausschließlich informativen Zwecken.

PISAMONAS übernimmt keine Verantwortung für das Auftreten von Fehlern in diesen Informationen, verpflichtet sich jedoch, alle Maßnahmen zu ergreifen, um Fehler oder Auslassungen nach Bekanntwerden so schnell wie möglich zu korrigieren.

6. Lieferdatum, Lieferort und Verluste

6.1. Produktlieferung

PISAMONAS wird das Produkt in einwandfreiem Zustand an die vom Benutzer angegebene Adresse liefern. Um die Lieferung zu erleichtern, ist es hilfreich, wenn der Benutzer eine Adresse angibt, an die die Bestellung während des normalen Arbeitstages geliefert werden kann.

Um Vorfälle bei der Lieferung zu vermeiden (falsche Adresse, niemand zu Hause etc.), ist es wichtig, dass das Formular korrekt ausgefüllt wird, und eine Kontakttelefonnummer (vorzugsweise eine Mobiltelefonnummer) ist obligatorisch.

PISAMONAS übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, wenn die vom Benutzer angegebene Lieferadresse im Bestellformular nicht der Realität entspricht, falsch ist oder weggelassen wurde.

Trotzdem verpflichtet sich PISAMONAS, alle möglichen Maßnahmen zu ergreifen, um Produkte zum vereinbarten Zeitpunkt zu liefern und, falls nicht möglich, so schnell wie möglich nachträglich, zur Zufriedenheit des Empfängers.

6.2. Lieferdatum und Benachrichtigung

PISAMONAS bietet eine Versandmethode an:

-Standardlieferung: Das Lieferdatum der Produkte innerhalb der Iberischen Halbinsel oder auf den Balearen wird 3-4 Werktage nach Erhalt der Bestellbestätigung durch den Benutzer betragen.

Wenn der Benutzer per Banküberweisung bezahlt hat, wird das Lieferdatum ab dem Werktag gezählt, der auf die Bestätigung folgt, dass die Zahlung auf das PISAMONAS-Konto eingegangen ist.

Trotz der oben genannten Daten werden die Kunden darüber informiert, dass die angegebenen Lieferdaten Schätzwerte sind.

PISAMONAS informiert seine Kunden, dass es nicht möglich ist, Lieferungen an Postfächer zu senden.

AMONAS kann in keinem Fall für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Ausnahmesituationen verursacht wurden, die PISAMONAS nicht zuzuschreiben sind (z.B. Streiks, höhere Gewalt, Naturkatastrophen etc.).

Der Versand erfolgt mit einem Kurierunternehmen, das den Benutzer über den Status seiner Bestellung informiert. Es werden jedoch auch Vorkehrungen getroffen, damit der Benutzer den Status seiner Bestellung jederzeit in seinem Benutzerbereich auf der Website abfragen kann.

Der Benutzer muss an dem angegebenen Lieferdatum an der Adresse verfügbar sein. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird ein weiterer Zustellversuch unternommen, und der Benutzer kann die Bestellung auf der Website verfolgen.

7. Rücksendungen und Widerrufsrecht

7.1. Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern

Alle Produkte, die auf der Website angeboten werden, sind vollständig original, es sei denn, es wird in der Beschreibung etwas anderes angegeben. Sie haben alle eine Garantie von 3 Jahren ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Produkts, gemäß den Kriterien und Bedingungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November und des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher sowie anderer relevanter, ergänzender Gesetzgebung. Diese Garantie wird vom Lieferanten gewährt.

Da die Website Produkte verkauft, die eine typische Lebensdauer von weniger als 3 Jahren haben, wird davon ausgegangen, dass die Produkte die Vertragsbedingungen erfüllen, wenn sie alle folgenden Anforderungen erfüllen: a) Sie entsprechen der vom Verkäufer gemachten Beschreibung und weisen die Merkmale auf, die der Verkäufer dem Benutzer bei der Präsentation des Produkts mitgeteilt hat. b) Sie sind für die Verwendungszwecke geeignet, für die Produkte gleicher Art allgemein verwendet werden. c) Sie haben die gleiche Qualität und Eigenschaften, die von einem Produkt derselben Art erwartet werden können, unter Berücksichtigung der Art des Produkts.

Die Kunden von PISAMONAS profitieren von der Garantie, die von den verschiedenen Fabriken, die jedes der Produkte herstellen, gewährt wird. Mängel oder Unvollkommenheiten, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Materials oder Abnutzung durch Nutzung entstehen, sind nicht in dieser Garantie enthalten. Mängel am Produkt aufgrund von Einschränkungen im Design fallen ebenfalls nicht unter diese Garantie.

Während der Garantiezeit kann der Benutzer jedes Produkt, das einen Herstellungsfehler aufweist, ohne zusätzliche Kosten an PISAMONAS zurücksenden. Um die Rücksendung zu formalisieren, sollte der Benutzer PISAMONAS über das Formular kontaktieren, das im Bereich „Umtausch und Rücksendungen“ der Website zu finden ist hier, welches als eindeutiger Widerruf/Erklärung dient, in dem das Produkt oder die Produkte angegeben werden, die zurückgegeben werden sollen, und ein Foto sowie eine detaillierte Beschreibung der gefundenen Mängel hinzugefügt werden. Nach Erhalt dieses Formulars wird der Kundenservice von PISAMONAS die Abholung des defekten Produkts organisieren, um es ohne zusätzliche Kosten für den Benutzer an das Lager zu senden.

Falls das Produkt defekt ist, wird PISAMONAS, je nach Bedarf, das Produkt reparieren, ersetzen, den Preis senken oder den Vertrag ändern, alles ohne Kosten für den Kunden. Der Kunde muss den Verkäufer informieren, wenn innerhalb von 3 Jahren Mängel festgestellt werden.

Jedes Produkt, das zurückgesendet wird, sollte unbenutzt und mit allen Etiketten, Verpackungen und, falls zutreffend, Dokumentationen und Originalzubehör, das damit geliefert wurde, versehen sein. Wenn der Benutzer dies nicht befolgt, behält sich PISAMONAS das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Nachdem das Produkt eingegangen ist, wird PISAMONAS die Zahlung so schnell wie möglich zurückerstatten und auf jeden Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Anfrage in den PISAMONAS-Lagern.

7.2. Stornierung, Umtausch oder Rücksendung

Falls der Benutzer mit den erhaltenen Produkten nicht vollständig zufrieden ist, hat der Benutzer gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher einen Zeitraum von dreißig (30) Kalendertagen, um Umtausch oder Rückerstattung vorzunehmen, ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen. PISAMONAS übernimmt auch die Kosten für den Umtausch oder die Rücksendung der Bestellung.

Wenn der Benutzer ein Produkt umtauschen oder zurücksenden möchte, sollte er den Abschnitt „Umtausch und Rücksendungen“ besuchen. In diesem Abschnitt wird der Benutzer erfahren, wie er das Produkt gemäß den dort angegebenen Schritten umtauschen oder zurücksenden kann.

Um den Umtausch oder die Rücksendung zu formalisieren, sollte der Benutzer das Stornierungsformular ausfüllen und senden, das im Bereich „Umtausch und Rücksendungen“ der Website zu finden ist hier. Dies dient als eindeutige Erklärung und Widerruf. Nachdem dies erhalten wurde, wird der Kundenservice von PISAMONAS den Benutzer über die Anforderungsnummer informieren und wie der Umtausch oder die Rücksendung durchgeführt werden soll.

Alternativ kann der Benutzer unser Stornierungsformular hier herunterladen, ausfüllen und unterschrieben an customerservice@pisamonas.co.uk senden, damit das Kundenserviceteam von PISAMONAS die Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten kann.

Jedes Produkt, das zurückgesendet wird, sollte sich in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und mit allen Etiketten, Verpackungen und, falls zutreffend, mit der gesamten Originaldokumentation und dem Originalzubehör, das damit geliefert wurde, befinden. Wenn das Produkt nicht in diesem Zustand vom Benutzer gesendet wird, behält sich PISAMONAS das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

8. Geistiges und industrielles Eigentum

Alle Rechte an den Inhalten, dem Design und dem Quellcode dieser Website und insbesondere, aber nicht beschränkt auf, Fotos, Bilder, Texte, Logos, Designs, Marken, Handelsnamen, Daten auf der Website und alles andere, das als geistiges und industrielles Eigentum gilt, gehören PISAMONAS, die das ausschließliche Recht zur Nutzung des oben genannten haben oder die Lizenz oder Erlaubnis des Erstellers besitzen.

Aus diesem Grund und gemäß dem Gesetz 21/2014 vom 4. November, das die Texte des Gesetzes über geistiges Eigentum, genehmigt durch das Königliche Gesetzesdekret 1/1996 vom 12. April, und das Gesetz 1/2000 vom 7. Januar über Zivilprozessrecht sowie das Gesetz 17/2001 vom 7. Dezember über Marken ändert und ergänzende Gesetzgebung zum geistigen und industriellen Eigentum betrifft, ist die Reproduktion, Übertragung, Anpassung, Übersetzung, Verteilung und öffentliche Kommunikation von Teilen oder dem gesamten Inhalt der Website, auf irgendeinem Weg, vollständig verboten, es sei denn, PISAMONAS erteilt dem Benutzer seine ausdrückliche Erlaubnis.

PISAMONAS gewährt keine Lizenz oder Erlaubnis zur Nutzung seines geistigen oder industriellen Eigentums oder irgendwelcher anderer Rechte im Zusammenhang mit seiner Website, und es wird in keinem Fall verstanden, dass der Zugriff auf die Website bedeutet, dass PISAMONAS auf diese Rechte verzichtet oder eine Lizenz erteilt.

Jede Nutzung dieses Inhalts, die nicht zuvor von PISAMONAS genehmigt wurde, wird als schwerwiegender Verstoß gegen diese Rechte des geistigen und industriellen Eigentums angesehen und führt zu den vorgesehenen rechtlichen Maßnahmen.

9. Verantwortung

PISAMONAS gibt keinerlei Garantie oder übernimmt unter keinen Umständen die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der Produkte oder des Inhalts der Website resultieren könnten. Insbesondere übernimmt PISAMONAS keine Verantwortung für:

Verlust, Beschädigung, Verweigerung oder Verzögerung der Lieferung der Bestellung aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder von Umständen, die dem Benutzer zuzuschreiben sind.
Das Fehlen der Verfügbarkeit, Wartung und effektiven Funktionsweise der Website und/oder ihrer Dienste oder Inhalte, wobei, soweit gesetzlich möglich, jede Verantwortung für Schäden im Zusammenhang mit der mangelnden Verfügbarkeit oder Kontinuität des Betriebs der Website abgelehnt wird, wie Fehler oder Verzögerungen beim Zugang zur Seite, wenn der Benutzer seine persönlichen Daten auf dem Bestellformular eingeben muss oder wenn er die Bestellbestätigung nicht erhalten kann oder jede andere Anomalie, die auftreten kann.
Die Website oder der Inhalt nicht ordnungsgemäß auf einem Dienst funktioniert.
Den Inhalt anderer Seiten, die auf der Website verlinkt sind.
Die Existenz von Viren oder schadhafter Software auf der Website.
Gesetzlichen, nachlässigen, betrügerischen Gebrauch oder missbräuchliche Nutzung der Website oder ihres Inhalts durch die Benutzer, einschließlich Verstößen gegen die geistigen und/oder industriellen Eigentumsrechte von PISAMONAS oder Dritten.

In jedem Fall verpflichtet sich PISAMONAS, alle auftretenden Probleme zu lösen und bietet dem Benutzer die notwendige Unterstützung, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung des Vorfalls zu finden. Die Verantwortung von PISAMONAS im Falle einer Beschwerde ist immer auf die Rückerstattung des vom Benutzer gezahlten Betrags für den Erwerb des Produkts oder den Vertrag des Dienstes begrenzt. In diesem Sinne übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, insbesondere für Verlust, Schaden, Beschwerde, Verantwortung, Kosten, Strafen, entgangenen Gewinn oder jede andere Folge, wann immer sie auftreten.

10. Meinungen und Kommentare

Benutzer können an der Website teilnehmen, indem sie Kommentare hinterlassen, solange diese Kommentare nicht ungesetzlich, unangemessen, obszön, missbräuchlich, gefährlich, falsch, diffamierend, in die Privatsphäre Dritter eingreifend, geistige Rechte verletzend und nicht in irgendeiner Weise schädlich oder zensierend für andere sind und keinen Virus, politische Propaganda, Werbung, Kettenmails, Massenmails oder irgendeine Art von Spam enthalten.

PISAMONAS kann Kommentare von seiner Website entfernen, die die Rechte von PISAMONAS oder Dritten verletzen sowie gegen die vorliegenden Geschäftsbedingungen verstoßen.

11. Änderungen

Die Informationen auf dieser Website sind zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung aktuell. PISAMONAS behält sich das Recht vor, Informationen auf der Website sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie oder andere Informationen zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

12. Vertrauenswürdige Dritte und Verhaltenskodex

PISAMONAS hält sich an den Verhaltenskodex CONFIANZA ONLINE, der über diese Website eingesehen, heruntergeladen und/oder ausgedruckt werden kann. Dieser Verhaltenskodex garantiert den Benutzern der Website, dass die geltenden Gesetze eingehalten werden und alle Regeln des Kodex beachtet werden.

Durch die Einhaltung des genannten Verhaltenskodex informiert PISAMONAS die Benutzer, dass es die Anforderungen des Königlichen Erlasses 110/2015 vom 20. Februar über Elektro- und Elektronikabfälle erfüllt, der darauf abzielt, die negativen Auswirkungen der Entstehung von Abfällen in Form von Elektro- und Elektronikgeräten auf die menschliche Gesundheit und die Umwelt zu verhindern und zu reduzieren.

13. Ungültigkeit und Wirksamkeit von Klauseln

Wenn eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen ganz oder teilweise für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, betrifft dies nur diese Klausel oder den betroffenen Teil davon und hat keinen Einfluss auf die übrigen Bestimmungen. Es wird angenommen, dass diese Klausel oder der betroffene Abschnitt nicht existiert.

14. Anwendbares Recht und Zuständigkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Alle Abschnitte gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November sowie dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und anderer ergänzender Gesetze unterliegen den Gerichten und Tribunalen des Wohnsitzes des Benutzers.

Darüber hinaus, als eine Einrichtung, die den Anforderungen von CONFIANZA ONLINE und den Bestimmungen des Ethikcodes entspricht, kann der Benutzer im Falle eines Streits in Bezug auf Online-Werbung, Datenschutz, Schutz von Minderjährigen und Zugänglichkeit das außergerichtliche Streitbeilegungssystem von CONFIANZA ONLINE in Anspruch nehmen.

Benutzer der Website sind sich alles oben Genannten bewusst und akzeptieren es freiwillig. Sollte ein zuständiges Gericht feststellen, dass eine der Klauseln dieser Vereinbarung gegen das Gesetz verstößt, wird diese Klausel so umformuliert, dass sie die Absichten der beteiligten Parteien so genau wie möglich widerspiegelt, während alle anderen Klauseln weiterhin anwendbar bleiben.