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PISAMONAS CLUB RABATT

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

1. Identifikation des Eigentümers und allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website https://www.pisamonas.de/ (nachfolgend "die Website"), die im Besitz von SILMARES INVERSIONES, S.L. (nachfolgend "PISAMONAS") ist, mit der Steuernummer 86324589, registriert unter der Adresse Calle Monasterio de Silos 23, Local 6, 28049 Madrid, sowie die Verkaufsbedingungen der von PISAMONAS auf ihrer Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte.

Als Nutzer von PISAMONAS akzeptieren Sie vollständig die vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie etwaige Änderungen und/oder zusätzliche rechtliche Texte, die PISAMONAS künftig hinzufügen könnte.

2. Nutzerinformationen und Verhalten auf der Website

Um auf die über die Website angebotenen Produkte zuzugreifen, können Nutzer zwischen den folgenden Optionen wählen:

-Vorherige Registrierung: Der Nutzer kann sich registrieren, indem er das auf der Website verfügbare Formular ausfüllt. Die erforderlichen Informationen (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden benötigt, um Bestellungen zu bearbeiten und den Nutzer über den Status seiner Bestellungen zu informieren.

Mit der Registrierung wird der Nutzer automatisch Mitglied des „Club Pisamonas“ und profitiert von den im „Club Pisamonas“ angebotenen Rabatten, die bis zu 4 % betragen (siehe weitere Bedingungen unter „Wer wir sind/Club Pisamonas“).

-Kauf ohne Registrierung: Der Nutzer kann einen Kauf tätigen, ohne sich vorher zu identifizieren. Während des Kaufvorgangs muss der Nutzer PISAMONAS die für die Rechnungsstellung und Lieferung erforderlichen Daten mitteilen, damit die Bestellung zugestellt werden kann.

Der Nutzer ist verpflichtet, sicherzustellen, dass seine Daten korrekt und vollständig sind, und PISAMONAS über Änderungen der während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen zu informieren.

Die Nutzung der Website zu betrügerischen Zwecken oder für kriminelle oder illegale Aktivitäten jeglicher Art ist nicht gestattet.

Es ist ebenfalls untersagt, Material illegal, beleidigend, missbräuchlich, unanständig, verleumderisch, obszön oder bedrohlich zu senden, zu verwenden oder wiederzuverwenden oder in einer Weise, die die Urheberrechte oder eingetragenen Marken sowie die Vertraulichkeit, Privatsphäre oder andere Rechte verletzt, oder auf irgendeine Weise, die Dritten Schaden zufügen könnte. Es ist verboten, schädliche Viren, politische Propaganda, Werbeinhalte, Kettenmails, Massen-E-Mails oder jede andere Art von Spam zu senden und allgemein Inhalte zu verbreiten, die Unannehmlichkeiten oder Störungen verursachen können.

Der Nutzer verpflichtet sich, die über die Website zugänglichen Informationen oder Inhalte rechtmäßig, sorgfältig, ehrlich und korrekt zu verwenden, die Grundsätze von Treu und Glauben zu wahren und die geltenden Gesetze zu respektieren.

Der Nutzer verpflichtet sich auch, keine Schäden oder Veränderungen an der Website zu verursachen, weder absichtlich noch böswillig, sowie keine Viren einzuführen oder zu verbreiten, die unbefugte Änderungen an den Inhalten oder integralen Systemen der Website verursachen könnten.

3. Bestellungen und Verkaufsbedingungen

Um einen Kauf zu tätigen, muss der Nutzer älter als 14 Jahre sein oder, falls dies nicht der Fall ist, zuvor die Genehmigung der Eltern, Betreuer oder Erziehungsberechtigten erhalten haben, die für alle über die Website durchgeführten Handlungen der Minderjährigen in ihrer Obhut verantwortlich sind.

PISAMONAS akzeptiert Bestellungen von der Iberischen Halbinsel (einschließlich Portugal und den Balearen).

Die über die Website von PISAMONAS angebotenen Produkte können jedoch auch von Nutzern außerhalb Spaniens bezogen werden. Diese Möglichkeit unterliegt den auf der Website dargelegten Versandbedingungen.

PISAMONAS wird in keinem Fall absichtlich mehr Produkte zum Verkauf anbieten, als verfügbar sind. Falls ein Produkt nach einer Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Nutzer per E-Mail oder Telefon informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung zu verschieben, das Produkt durch ein ähnliches zu ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

4. Preise und Zahlungsarten

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise sind in Pfund angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer sowie alle anderen relevanten Steuern.

PISAMONAS bietet eine Liefermethode an: (siehe Abschnitt 6.2).

- Standardlieferung: Die Lieferung ist völlig kostenlos.

Der Benutzer sollte die entsprechende Gebühr für seine Bestellung per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard) oder per Banküberweisung bezahlen. Zusätzlich kann der Benutzer auch per Nachnahme bezahlen.

Sobald die Bestellung formalisiert ist, d. h. nachdem die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Bestellung bezahlt wurde, wird PISAMONAS dem Benutzer immer eine E-Mail senden, die die Details des getätigten Kaufs mit der entsprechenden Quittung oder Rechnung bestätigt.

Benutzern wird garantiert, dass der Zahlungsvorgang mit höchster Sicherheit gemäß den erforderlichen Protokollen und Sicherheitsdiensten durchgeführt wird.

Darüber hinaus sollte der Benutzer PISAMONAS über jede unerwartete oder betrügerische Belastung der für den Kauf verwendeten Karte so schnell wie möglich über den Bereich „Kontakt“ auf der Website oder per E-Mail an pisamonas@pisamonas.es informieren, damit PISAMONAS geeignete Maßnahmen ergreifen kann.

5. Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen von PISAMONAS

Die auf der Website enthaltenen Informationen zu Produktbeschreibungen basieren auf Angaben der Lieferanten und dienen rein informativen Zwecken.

PISAMONAS übernimmt keine Verantwortung für das Auftreten von Fehlern in diesen Informationen, verpflichtet sich jedoch, alle in seiner Macht stehenden Schritte zu unternehmen, um etwaige Fehler oder Auslassungen so schnell wie möglich nach deren Kenntnisnahme zu korrigieren.

6. Lieferdatum, Lieferort und Verluste

6.1. Produktlieferung

PISAMONAS liefert das Produkt in einwandfreiem Zustand an die vom Benutzer angegebene Adresse. Um die Lieferung zu erleichtern, ist es hilfreich, wenn der Benutzer eine Adresse angibt, an die die Bestellung während der üblichen Arbeitszeit geliefert werden kann.

Um Vorfälle während des Lieferprozesses (falsche Adresse, niemand zu Hause usw.) zu vermeiden, ist es entscheidend, dass das Formular korrekt ausgefüllt wird. Die Angabe einer Telefonnummer ist obligatorisch (empfohlen wird eine Handynummer).

PISAMONAS übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, wenn die vom Benutzer im Bestellformular angegebene Lieferadresse nicht der Realität entspricht, falsch ist oder fehlt.

Trotz des Vorstehenden verpflichtet sich PISAMONAS, alle in seiner Macht stehenden Maßnahmen zu ergreifen, um Produkte pünktlich zu liefern, und, falls dies nicht möglich ist, so schnell wie möglich danach zur Zufriedenheit des Empfängers.

6.2. Lieferdatum und Benachrichtigung

PISAMONAS bietet eine Liefermethode an:

- Standardlieferung: Das Lieferdatum der Produkte innerhalb der iberischen Halbinsel oder auf den Balearen beträgt 3-4 Werktage, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem der Benutzer die Bestellbestätigung erhält.

Wenn der Benutzer per Banküberweisung bezahlt hat, wird das Lieferdatum des Produkts ab dem Werktag nach der Bestätigung des Zahlungseingangs auf dem PISAMONAS-Konto berechnet.

Trotz der oben genannten Termine werden die Kunden darüber informiert, dass die angegebenen Liefertermine nur Schätzungen sind.

PISAMONAS informiert seine Kunden, dass es nicht möglich ist, Lieferungen an Postfächer zu senden.

PISAMONAS wird keine Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen liefern.

Zusätzlich wird der Benutzer darüber informiert, dass er seine Bestellung persönlich an der in Abschnitt 1 angegebenen Adresse ohne zusätzliche Kosten abholen kann.

Falls der Benutzer an seiner Adresse nicht erreichbar ist, versucht das Lieferunternehmen, je nach Art der Unterkunft eine Benachrichtigung zu hinterlassen, die darüber informiert, wo sich die Bestellung befindet und wie sie abgeholt werden kann.

Benutzer außerhalb Spaniens, die eines der auf der Website aufgeführten Produkte kaufen möchten, werden gebeten, die Tarife und Länder zu konsultieren, in die wir im Abschnitt „Lieferungen“ liefern.

6.3. Lieferverfahren

Der Benutzer sollte überprüfen, ob das Paket in gutem Zustand ist, und zwar in Anwesenheit des Fahrers, der die Lieferung durchführt. Es ist wichtig, Fotos zu machen, um sie später bei Beschwerden gegenüber den Lieferunternehmen vorlegen zu können.

Wenn der Kunde Mängel am Produkt feststellt, sollte er dies auf dem Lieferschein vermerken und dann PISAMONAS per E-Mail an folgende Adresse informieren:

customerservice@pisamonas.co.uk PISAMONAS informiert die Benutzer, dass das Lieferunternehmen über eine Versicherungspolice verfügt, die das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts abdeckt.

7. Rücksendungen und Widerrufsrecht

7.1. Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern

Alle auf der Website angebotenen Produkte sind vollständig original, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist. Sie haben alle eine Garantiezeit von 3 Jahren ab Erhalt des Produkts gemäß den Kriterien und Bedingungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November und des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes sowie anderer relevanter ergänzender Gesetze. Diese Garantie wird vom Lieferanten bereitgestellt.

Angesichts der Tatsache, dass die Website Produkte verkauft, die eine typische Lebensdauer von weniger als 3 Jahren haben, wird davon ausgegangen, dass die Produkte die Vertragsbedingungen erfüllen, wenn sie alle folgenden Anforderungen erfüllen: a) Sie entsprechen der Beschreibung des Verkäufers und weisen die Eigenschaften auf, die der Verkäufer dem Benutzer bei der Präsentation des Produkts dargestellt hat b) Sie sind für die Verwendungszwecke geeignet, für die Produkte der gleichen Art allgemein verwendet werden c) Sie haben die gleiche Qualität und Merkmale, die ein Produkt derselben Art unter Berücksichtigung der Art des Produkts aufweisen kann

Die Kunden von PISAMONAS profitieren von der Garantie, die die verschiedenen Fabriken bieten, die die einzelnen Artikel herstellen. Mängel oder Schäden aufgrund unsachgemäßer Materialverwendung oder durch Nutzung verursachte Abnutzung sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Fehler am Produkt aufgrund von Einschränkungen im Design fallen ebenfalls nicht unter diese Garantie.

Während der Garantiezeit kann der Benutzer jedes Produkt mit Herstellungsfehlern kostenlos an PISAMONAS zurücksenden. Um die Rücksendung zu formalisieren, sollte der Benutzer PISAMONAS über das Formular kontaktieren, das im Abschnitt „Umtausch und Rücksendungen“ der Website hier zu finden ist. Dies dient als eindeutige Rücktrittserklärung und enthält das Produkt oder die Produkte, die zurückgesendet werden sollen, zusammen mit einem Foto und einer detaillierten Beschreibung der festgestellten Mängel. Nach Erhalt organisiert der Kundenservice von PISAMONAS die Abholung des fehlerhaften Produkts und den Versand an das Lager, ohne zusätzliche Kosten für den Benutzer.

Ist das Produkt fehlerhaft, wird PISAMONAS gegebenenfalls Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsänderung vornehmen, wobei alles für den Kunden kostenlos ist. Der Kunde wird den Verkäufer über die festgestellten Mängel innerhalb von 3 Jahren informieren.

Alle zurückgesendeten Produkte sollten unbenutzt und mit allen Etiketten, Verpackungen und, falls zutreffend, Dokumentationen und Originalzubehör versehen sein, das mit dem Produkt geliefert wurde. Wenn der Benutzer dem nicht nachkommt, behält sich PISAMONAS das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

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Sobald das Produkt eingegangen ist, wird PISAMONAS die Zahlung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Rücksendung in den Lagern von PISAMONAS zurückerstatten.

7.2. Stornierung, Umtausch oder Rückgabe

Falls der Benutzer mit den erhaltenen Produkten nicht vollständig zufrieden ist, hat der Benutzer gemäß dem allgemeinen Verbraucherschutzgesetz ein Zeitraum von dreißig (30) Kalendertagen, um Umtausch oder Rückgabe vorzunehmen, ohne Strafgebühren und ohne Angabe von Gründen. PISAMONAS übernimmt auch die Kosten für den Umtausch oder die Rückgabe der Bestellung.

Wenn der Benutzer ein Produkt umtauschen oder zurückgeben möchte, sollte er den Abschnitt „Umtausch und Rückgabe“ besuchen. In diesem Abschnitt erfährt der Benutzer, wie er das Produkt gemäß den angegebenen Schritten umtauschen oder zurückgeben kann.

Um den Umtausch oder die Rückgabe zu formalisieren, sollte der Benutzer das Widerrufsformular, das im Abschnitt „Umtausch und Rückgabe“ der Website zu finden ist, ausfüllen und absenden. Hier. Dies dient als eindeutige Erklärung und Widerruf. Nach Eingang wird das Kundenserviceteam von PISAMONAS Sie über die Vorgangsnummer und die weiteren Schritte informieren, die für den Umtausch oder die Rückgabe erforderlich sind.

Alternativ kann der Benutzer unser Widerrufsformular hier herunterladen, das er ausfüllen, unterschreiben und an customerservice@pisamonas.co.uk senden sollte, damit das Kundenserviceteam von PISAMONAS die Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten kann.

Alle zurückzusendenden Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt sein und mit allen Etiketten, Verpackungen und gegebenenfalls der Originaldokumentation sowie Zubehör, mit dem sie geliefert wurden, zurückgesendet werden. Wenn der Benutzer das Produkt nicht in diesem Zustand versendet, behält sich PISAMONAS das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

8. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Rechte an den Inhalten, dem Design und dem Quellcode dieser Website und insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, an Fotografien, Bildern, Texten, Logos, Designs, Marken, Handelsnamen, auf der Website enthaltenen Daten und allem, was als geistiges und gewerbliches Eigentum gilt, gehören PISAMONAS, das das ausschließliche Recht zur Nutzung dieser Inhalte besitzt, oder wurden von ihrem Urheber lizenziert oder genehmigt.

Aus diesem Grund und gemäß Gesetz 21/2014 vom 4. November, das den Text des Gesetzes über geistiges Eigentum, genehmigt durch das königliche Gesetzesdekret 1/1996 vom 12. April, und das Gesetz 1/2000 vom 7. Januar über die Zivilprozessordnung sowie das Gesetz 17/2001 vom 7. Dezember über Marken und ergänzende Vorschriften über geistiges und gewerbliches Eigentum geändert hat, ist die Reproduktion, Übertragung, Anpassung, Übersetzung, Verteilung und öffentliche Kommunikation eines Teils oder der gesamten Inhalte der Website ohne ausdrückliche Genehmigung von PISAMONAS in jeglicher Form verboten.

PISAMONAS erteilt keine Lizenz oder Autorisierung zur Nutzung seiner geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte oder anderer Eigentumsrechte, die mit seiner Website verbunden sind. Der Zugriff auf die Website bedeutet in keinem Fall, dass PISAMONAS auf diese Rechte verzichtet oder eine Lizenz erteilt.

Jede nicht von PISAMONAS genehmigte Nutzung dieser Inhalte wird als schwerwiegender Verstoß gegen diese Rechte am geistigen und gewerblichen Eigentum angesehen und führt zur Einleitung der festgelegten rechtlichen Schritte.

9. Haftung

PISAMONAS übernimmt keine Garantie oder Haftung in irgendeiner Form für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der Produkte oder Inhalte der Website entstehen können. Einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Umstände, übernimmt PISAMONAS keine Verantwortung für:

Den Verlust, die Beschädigung, den Rückhalt oder die Verzögerung bei der Lieferung der Bestellung aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Umständen, die dem Benutzer zuzuschreiben sind.
Die mangelnde Verfügbarkeit, Wartung und effektive Funktion der Website und/oder ihrer Dienste oder Inhalte. In dem gesetzlich zulässigen Maße lehnt PISAMONAS jede Verantwortung für jegliche Art von Schäden ab, die durch die fehlende Verfügbarkeit oder Kontinuität der Funktionsweise der Website verursacht werden können, wie z.B. Fehler oder Verzögerungen beim Zugriff auf die Website durch den Benutzer, wenn persönliche Daten im Bestellformular eingegeben werden müssen, wenn die Bestellbestätigung nicht erhalten wird oder andere Anomalien auftreten.
Die fehlerhafte Funktion der Website oder ihrer Inhalte auf jeglichem Dienst.
Den Inhalt anderer Seiten, die auf der Website verlinkt sind.
Das Vorhandensein von Viren oder schädlichen Programmen auf der Website.
Die rechtliche, nachlässige, betrügerische Nutzung, die den aktuellen Bedingungen widerspricht oder bösgläubig ist, der Website oder ihrer Inhalte durch Benutzer, einschließlich jeglicher Verletzung der geistigen und/oder gewerblichen Eigentumsrechte von PISAMONAS oder Dritten.

PISAMONAS verpflichtet sich jedoch, alle Probleme zu lösen, die auftreten können, und bietet dem Benutzer die notwendige Unterstützung, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für das Problem zu finden. Die Haftung von PISAMONAS im Falle einer Reklamation ist stets auf die Rückzahlung des vom Benutzer gezahlten Betrags für das Produkt oder die Dienstleistung begrenzt. In diesem Sinne und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, insbesondere für Verluste, Schäden, Beschwerden, Haftung, Kosten, Strafen, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgen, wann immer sie auftreten.

10. Meinungen und Kommentare

Benutzer können auf der Website Kommentare hinterlassen, solange diese nicht rechtswidrig, unangemessen, obszön, beleidigend, gefährlich, falsch, verleumderisch, die Privatsphäre Dritter verletzend, geistige Rechte verletzend oder in sonstiger Weise verletzend sind und deren Inhalt keine Viren, politische Propaganda, Werbung, Kettenmails, Massennachrichten oder sonstige Spam-Nachrichten enthält.

PISAMONAS kann alle Kommentare von seiner Website entfernen, die die Rechte von PISAMONAS oder Dritten verletzen, sowie die aktuellen Bedingungen.

11. Änderungen

Die auf dieser Website angezeigten Informationen entsprechen dem Stand vom letzten Aktualisierungsdatum. PISAMONAS behält sich das Recht vor, Informationen von der Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen, ebenso wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie oder andere Informationen. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

12. Vertrauenswürdige Dritte und Verhaltenskodex

PISAMONAS hält sich an den Verhaltenskodex von CONFIANZA ONLINE, der über diese Website eingesehen, heruntergeladen und/oder ausgedruckt werden kann. Dieser Verhaltenskodex gewährleistet den Benutzern der Website, dass sie die geltenden Gesetze einhält und allen Regeln des Kodex unterliegt.

Gemäß der Einhaltung des genannten Verhaltenskodex informiert PISAMONAS die Benutzer, dass es die Anforderungen des Königlichen Dekrets 110/2015 vom 20. Februar über Elektroschrott erfüllt, dessen Ziel es ist, die negativen Auswirkungen der Entstehung von Elektroschrott auf die menschliche Gesundheit und die Umwelt zu verhindern und zu verringern.

13. Ungültigkeit und Wirksamkeit von Klauseln

Falls eine der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln ganz oder teilweise für ungültig oder unwirksam erklärt wird, betrifft dies nur diese Klausel oder den Teil davon, der ungültig oder unwirksam ist, ohne die übrigen Klauseln zu beeinträchtigen.

Es wird davon ausgegangen, dass diese Klausel oder der betroffene Abschnitt davon nicht existiert.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Alle Abschnitte, gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, zusammen mit dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und anderen ergänzenden Gesetzen, unterliegen den Gerichten und Tribunalen des Wohnsitzes des Benutzers.

Zusätzlich, als ein Unternehmen, das sich an CONFIANZA ONLINE und die Bedingungen seines Verhaltenskodex hält, kann sich der Benutzer im Falle eines Streits in Bezug auf Online-Werbung, Datenschutz, Schutz von Minderjährigen und Barrierefreiheit an das System von CONFIANZA ONLINE zur außergerichtlichen Streitbeilegung wenden.

Die Benutzer der Website sind sich allen oben genannten Bedingungen bewusst und akzeptieren diese freiwillig. Falls ein zuständiges Gericht eine der Klauseln dieses Vertrages für gesetzeswidrig erklärt, wird diese Klausel so umgeschrieben, dass sie die Absichten der beteiligten Parteien so genau wie möglich widerspiegelt, während alle anderen Klauseln weiterhin gelten.